Возврат и обмен
Правила возврата товаров
Срок возврата — 14 дней
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обратиться по вопросу возврата или обмена товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара
⚠️ Возврат доступен только для товаров с браком
Мы принимаем возврат товара только в случае обнаружения производственного брака или повреждения при доставке. Для оформления возврата необходимо предоставить фото или видео дефекта товара.
Обмен товара
✅ Да, обмен товаров доступен
Вы можете обменять товар на другой в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования. Доставка при обмене оплачивается покупателем.
Условия для обмена
- Товар не был в использовании
- Сохранена оригинальная упаковка
- Товар сохранил товарный вид
- С момента покупки прошло не более 14 дней
Как оформить возврат или обмен?
- 1Свяжитесь с нами через Telegram или по телефону
- 2Укажите номер заказа и причину обращения
- 3При браке — приложите фото или видео дефекта
- 4Мы рассмотрим заявку в течение 24 часов
Остались вопросы? Мы всегда на связи!
Связаться с нами