Повернення та обмін
Правила повернення товарів
Термін повернення — 14 днів
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право звернутися з питання повернення або обміну товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Повернення товару
⚠️ Повернення доступне лише для товарів з браком
Ми приймаємо повернення товару лише у випадку виявлення виробничого браку або пошкодження під час доставки. Для оформлення повернення необхідно надати фото або відео дефекту товару.
Обмін товару
✅ Так, обмін товарів доступний
Ви можете обміняти товар на інший протягом 14 днів з моменту отримання. Товар має бути в оригінальній упаковці, без слідів використання. Доставка при обміні оплачується покупцем.
Умови для обміну
- Товар не був у використанні
- Збережено оригінальну упаковку
- Товар зберіг товарний вигляд
- З моменту покупки минуло не більше 14 днів
Як оформити повернення або обмін?
- 1Зв'яжіться з нами через Telegram або за телефоном
- 2Вкажіть номер замовлення та причину звернення
- 3При браку — додайте фото або відео дефекту
- 4Ми розглянемо заявку протягом 24 годин
Залишились питання? Ми завжди на зв'язку!
Зв'язатися з нами